HomeNieuws & Blog vacature Technical Support Engineer

Technical Support Engineer

DPM Signage achtergrond van onze website

19 februari 2024 Door Hendrik Geerts Reacties zijn uitgeschakeld

Technical Support Engineer

Technical Support Engineer

Als creativiteit, resultaatgerichtheid, oog voor detail, humor en een gezellig team jou aanspreken, dan mag je verder lezen!

Deze termen zijn namelijk in elke rol binnen onze organisatie belangrijk. Als totaalleverancier van Narrowcasting oplossingen zijn we telkens op zoek naar innovatie, willen we stappen zetten en het mooiste resultaat behalen.

Op dit moment zijn wij op zoek naar een Technical Support Engineer. In deze rol ben je voornamelijk bezig met het analyseren en waarnemen van een probleemsituatie bij de klant. Je maakt van een probleem een uitdaging en zorgt dat de klant zo optimaal mogelijk geholpen wordt. Jij lost het wel even op!

Dit doe je grotendeels vanuit ons kantoor in Tilburg of Breda, maar het kan ook zijn dat je een klant op locatie gaat helpen. Je komt sowieso op locaties van klanten, omdat je on-site installaties uitvoert en trainingen geeft.

Zaken waar je verantwoordelijk voor zal zijn:

Samen met je collega’s klachten en problemen afhandelen.
Aan de hand van een ticketsysteem weet je precies wat de status is van alle lopende cases / storingen bij de eindgebruiker.
Technische begeleiding tijdens installaties en montages.
Je bent voortdurend bezig met het waarborgen van de kwaliteit van het product. Dit door uitvoerig te testen op hardware in combinatie met onze softwareoplossing.
Trainingen en workshops. Soms in onze eigen showroom, soms op locatie van klanten. Lekker afwisselend!
Onderhoudswerkzaamheden bij de eindgebruikers.
Nauw contact met de eigenaren, aan wie je rechtstreeks rapporteert.

Kennis en vaardigheden die wij nodig achten voor de functie:

Goede communicatievaardigheden en je vindt het leuk om met klanten in contact te zijn.
Je hebt een representatief voorkomen. Je bezoekt met regelmaat klanten, projecten en ondersteunt verkoop om op locatie een technische opname te doen.
Verantwoordelijkheidsgevoel en goed kunnen omgaan met deadlines.
Je vindt het leuk om problemen op te lossen en bent niet stressgevoelig.
Een opleiding richting IT afgerond.
Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
In bezit van rijbewijs B en een auto.

Wat wij jou bieden als je bij ons komt werken:

Veel variatie in de werkzaamheden, veel vrijheid en een ambitieuze werkomgeving.
Een compleet pakket aan arbeidsvoorwaarden met onder andere: 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en gezellige bedrijfsuitjes. Kortom, wij zorgen ervoor dat jij niets tekort komt.
Een prettige informele sfeer, waar een goede discussie met elkaar mogelijk is.
Een telefoon en laptop van de zaak.
Ontwikkelmogelijkheden genoeg! You name it.
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in de functie.
Een jonge organisatie.
Aan het einde van de vrijdag hebben we nog een borrel met elkaar om het weekend te starten.

Kennismaking

Is dit precies wat je zoekt en zou je graag een kennis willen maken met ons? Stuur dan jouw cv en motivatiebrief naar info@digitalpixelmarketing.nl t.n.v. Hendrik Geerts, Directeur.

Solliciteer

Comments are closed.